เมื่อตลาดอาหารและสินค้าสัตว์เลี้ยงมีการเติบโตสูง ทำให้สินค้าในตลาดมีการแข่งขันสูงตามไปด้วย สิ่งที่เป็นจุดขายของสินค้าของบริษัทฯ คือต้องมีความแตกต่าง

คุณฉัตรชัยกล่าวว่า “ตลาดสินค้าของสัตว์เลี้ยงมีการแบ่งกลุ่มตามผู้บริโภคหรือเจ้าของ เช่น สินค้าแบรนด์ทั่วไป (mass) สินค้าเกรดพรีเมียม (premium) สินค้ารักษ์สิ่งแวดล้อม เป็นต้น สินค้าทรายแมวที่ขายอยู่หลักในท้องตลาดส่วนใหญ่จะทำมาจากเบนโทไนท์ที่นำเข้าจากต่างประเทศ ราคาไม่สูง แต่ปัญหาของเบนโทไนท์คือไม่สามารถฝังกลบหรือทิ้งในชักโครกได้ และย่อยสลายได้ไม่ดี บริษัทฯ จึงสนใจตลาดกลุ่มลูกค้ารักษ์สิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้น หรือกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่อาศัยบนคอนโดซึ่งหาที่ทิ้งทรายแมวใช้แล้วลำบาก รวมทั้งความต้องการของตลาดที่บริษัทฯ ส่งออกด้วย โดยในต่างประเทศให้ความสำคัญด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืนในระยะยาวด้วย”

“เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายการพัฒนาสูตรทรายแมวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทฯ จึงได้ค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ จนพบว่า เอ็มเทค สวทช. มีนักวิจัยหลากหลายสาขา จึงสนใจติดต่อเสนอโจทย์พูดคุยร่วมหาแนวทางวิจัยพัฒนาสูตรทรายแมวที่สามารถทิ้งในชักโครกได้ พบว่านักวิจัยมีความรู้พื้นฐานด้านวัสดุและมีความเข้าใจเรื่องทรายแมวอยู่ด้วย จึงสามารถช่วยพัฒนาสูตรทรายแมวจากวัตถุดิบทางการเกษตรที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมได้ตามที่บริษัทฯ ต้องการได้”

อย่างไรก็ดี คุณฉัตรชัยเสริมว่า “แต่ยังมีปัญหาเรื่องเครื่องจักรในการผลิตให้ได้ในระดับอุตสาหกรรมเพื่อให้สามารถจำหน่ายในท้องตลาดได้ จึงต้องปรับปรุงกระบวนการและเครื่องจักรในการผลิตใหม่ ซึ่งการทำงานก็ได้รับความร่วมมือจากทีมวิจัยซึ่งเอาใจใส่และพยายามช่วยแก้ไขปัญหา การทำงานราบรื่นดี และพอใจกับทีมงานเจ้าหน้าที่ของเอ็มเทคที่ช่วยประสานงานได้อย่างรวดเร็วจนงานประสบความสำเร็จ”